Экономия и прозрачность работы
Меньше расходов на ручную обработку обращений и перенос данных. Сотрудникам удобно выполнять задачи, руководителю — видеть отчётность и результат. Жители обращаются привычным способом и следят за решением вопроса.
Оператор цифровой среды жилых комплексов
Вся жизнь ЖК.
В одной среде.
Помогаем УК сократить расходы и видеть результаты работы с жителями. Застройщику — сохранить обещанный образ жизни и репутацию проекта после заселения.
Здесь мы живём и развиваем цифровые сервисы.
Что получают
УК и застройщик
Берём на себя цифровую среду и сообщества. Сервисы удобны и сотрудникам, и жителям: каждый пользуется привычным способом общения.
Сохранить ценность проекта
Обещанный образ жизни должен сохраняться после заселения. Цифровая среда помогает видеть работу УК, поддерживать связь с жителями и репутацию проекта — особенно пока продаются следующие очереди.
Всё связано и доступно
Одна учётная запись для повседневных сервисов. Можно общаться в привычном чате или приложении, обращаться в УК и следить за решением своего вопроса.
Житель выбирает,
где ему удобно
Можно начать в Telegram, продолжить в MAX или приложении ЖК. Связываем эти способы общения с общим личным кабинетом и сервисами. Заставлять людей устанавливать приложение ради удобства УК мы считаем неправильным.
TelegramMAXПриложение ЖКСвой мессенджерОдна учётная запись
Обращения и работа УК
Диспетчеризация заявок с маршрутизацией с помощью ИИ. Помогаем УК настроить процессы и обратную связь. Жителю проще обратиться напрямую в УК, а у команды появляется возможность решить вопрос до жалобы в надзорные органы.
Пропуска и доступ
Подключаем действующие шлагбаумы и системы доступа. Если нужно оборудование, рекомендуем решения других производителей. Состав подключения зависит от совместимости.
Счётчики и 1С
Показания вручную или автоматически, передача данных в 1С — через личный кабинет жителя.
Расписания и местная жизнь
Автобусы, кружки, общественные центры, храмы и мероприятия. Обновлять информацию могут сами организаторы.
Недвижимость
Первичные и вторичные продажи внутри приложения ЖК. Даём вашей команде инструменты или сами сопровождаем работу со вторичным рынком.
Чаты и сообщества
Создаём и ведём чаты, защищаем от спама и ботов. Собственные боты модерации связаны с общей информационной системой.
Собственная разработка
Мессенджер вашего ЖК
Мы разработали AYS. На нём работает «ВМечту». Можем запустить такую версию для вашего комплекса — со своим названием и сервером. Это снижает зависимость общения от ограничений внешних мессенджеров.
Кто оплачивает работу
Разбор процессов, подготовка и запуск проекта оплачиваются отдельно. Изучаем, как устроена работа, согласуем изменения и подключаем сервисы.
После запуска текущую работу оператора финансируем за счёт рекламы. УК и застройщик не платят за согласованный объём сопровождения. Для этого включаем ЖК в нашу информационно-рекламную сеть. Состав услуг и условия долгосрочного партнёрства определяем до начала работ.
Выберите, сколько работы передать нам
От консультации до ежедневной работы оператора.
Сопровождаем после запуска
Подготовка и запуск оплачиваются отдельно. Дальнейшую работу с согласованными сервисами, сообществами и поддержкой финансируем рекламой.
Настраиваем для вас
Заказчик оплачивает разработку, интеграции и запуск. Дальше его команда работает сама или с нашей поддержкой.
Помогаем опытом
Разбираем задачу и даём рекомендации для самостоятельного внедрения. Экспертная работа оплачивается почасово.
Девять лет
работы в ЖКХ
Наши цифровые сервисы работают в ЖКХ девять лет. Консультируем УК, помогаем перестраивать управленческие и административные процессы. Учитываем привычки сотрудников: подстраиваем инструменты под действующую работу и меняем только необходимое. Так снижаем сопротивление переменам и лишнюю нагрузку.
Посмотреть действующий кейс ↗
Коммерческий директор ЛЮДИ.ПРО
Анастасия Хохлушина
Ранее — начальник отдела продаж и маркетинга ЖК «Мечта».
Сертифицированный эксперт-маркетолог и продуктолог. Консультирует застройщиков: продукт, показные объекты, внешний аудит отдела продаж и путь покупателя.
Услуги и визитка Анастасии ↗
Процессы и цифровые решения
Андрей Хохлушин
Проектирует цифровую среду: связывает сервисы, данные и работу организаций. Разрабатывает решения и сопровождает их внедрение.
Подход и визитка Андрея ↗Канал Андрея
Хохлушина
«Душа проекта» — канал об управлении цифровой экосистемой жилых комплексов. Подписывайтесь, чтобы читать новые публикации Андрея.
Подписаться на канал ↗Начнём со знакомства
Расскажите о вашем ЖК.
Какие сервисы уже есть, где общаются жители и чем вы хотите заниматься сами? Анастасия поможет выбрать объём работы и формат сотрудничества.
Анастасия Хохлушина
Коммерческий директор ЛЮДИ.ПРО
По техническим вопросам — Андрей:
andrew@khokhlushin.ru